Thêm nhiều dịch vụ ngân hàng mới

    “Với hệ thống máy ATM này, LienVietBank hy vọng sẽ phục vụ tốt hơn cho mọi tầng lớp khách hàng, đặc biệt là tầng lớp khách hàng chưa từng có quan hệ tài khoản hoặc không sở hữu thẻ ATM của bất cứ NH nào. Dự kiến, trong quý II/2009, LienVietBank sẽ chính thức cung cấp dịch vụ NH điện tử (Internet Banking, Mobile Banking, ATM) và lắp đặt 20 máy ATM đa năng, 200 máy cà thẻ POS”, ông Nguyễn Đức Hưởng, Tổng Giám đốc LienVietBank cho biết.

    Nếu bạn là người bận rộn, hay đi công tác, khiến việc thanh toán tiền điện nước là vấn đề lo lắng thường trực thì ATM đa năng của LienVietBank sẽ giúp bạn điều này. Không mất phí dịch vụ, bạn chỉ cần cầm khoản tiền phải trả đến địa điểm máy ATM của LienVietBank vào bất kỳ thời điểm nào, chỉ mất 5 phút cho việc thực hiện và hoàn tất thanh toán. Thao tác thực hiện rất đơn giản, chỉ việc cầm tiền mặt và gửi trực tiếp vào tài khoản tại máy. Ngay sau khi chuyền tiền, người nhận sẽ lập tức được thông báo về biến động số dư tài khoản qua tin nhắn từ điện thoại di động. 

    Không chỉ vậy, máy ATM đa năng này cũng sẽ cho phép người sử dụng mua các loại thẻ nạp tiền trả trước như thẻ nạp tiền điện thoại, thẻ Internet; mua tem thư và thanh toán hóa đơn cho các nhà cung cấp dịch vụ điện, nước, bảo hiểm… một cách dễ dàng và thuận tiện. Máy còn hỗ trợ thực hiện dịch vụ thu đổi ngoại tệ với khả năng nhận diện các tờ tiền mệnh giá khác nhau, loại tiền tệ khác nhau và ghi có trực tiếp vào tài khoản của người thụ hưởng mà không cần đến thao tác nghiệp vụ của giao dịch viên.

    “Đặc biệt, các máy ATM LienVietBank nghiên cứu sẽ cung cấp thêm cho khách hàng các tính năng nhằm đảm bảo an toàn cho số tiền trong tài khoản. Cụ thể, chủ sở hữu của tài khoản có thể tự khóa và mở thẻ mỗi lần sử dụng, hay thiết lập các hạn mức rút tiền nhằm tránh các rủi ro bị kẻ gian ăn cắp tiền trong tài khoản bằng các thủ thuật tinh vi. Tất cả các máy ATM của LienVietBank đều gắn camera không dây, màn hình sẽ được truyền về xử lý tức thời mọi hoạt động của khách hàng và lưu ở máy chủ”, ông Nguyễn Đình Thắng, Ủy viên HĐQT – Trưởng ban dự án NH điện tử LienVietBank cho biết.

Chi nhánh NH điện tử vệ tinh
    Bên cạnh hệ thống ATM, LienVietBank cũng đang nghiên cứu tính năng của hệ thống TellerMaster (Chi nhánh NH điện tử vệ tinh) nhằm thay thế cho phòng giao dịch truyền thồng. Hệ thống này khi được triển khai sẽ có chức năng giống như một chi nhánh vệ tinh của NH, cho phép khách hàng sử dụng các dịch vụ đa dạng từ gửi tiền, rút tiền, chuyển tiền mặt và chuyển khoản đa tiền tệ, thu đổi và bán ngoại tệ với hạn mức lớn hơn hạn mức trên máy ATM, mở và đáo hạn sổ tiết kiệm... Với hệ thống TellerMaster, khách hàng trực tiếp tiếp cận các thông tin và thực hiện giao dịch trên máy.

    “Một sự khác biệt nữa mà hệ thống máy ATM đa năng và hệ thống TellerMaster đem lại là khả năng thực hiện các giao dịch trên sổ tiết kiệm điện tử - loại sổ tiết kiệm không kỳ hạn có dải từ tính lưu trữ thông tin khách hàng và tài khoản giống như thẻ ATM. Với sổ tiết kiệm điện tử, khách hàng sẽ có thể thực hiện giao dịch gửi, rút tiền và cập nhật thông tin tài khoản một cách thuận tiện, nhanh chóng, chính xác”, ông Thắng cho biết.

    Với việc đưa vào sử dụng hệ thống TellerMaster, LienVietBank sẽ giảm được hơn 1/2 chi phí so với phòng giao dịch truyền thống. Không chỉ vậy, hệ thống TellerMaster tiện lợi cho việc đặt địa điểm vì nó chỉ cần diện tích từ 8-10m2 và hoạt động 24/24h. Đây là một mô hình NH khá mới, chưa có ở Việt Nam và một số nước trên thế giới cũng đang đưa trong quá trình thử nghiệm. “Trong giai đoạn đầu, LienVietBank sẽ đưa vào khai thác để cảm nhận sự thích nghi của người sử dụng với những công nghệ mới. Nếu nhu cầu sử dụng tăng lên, LienVietBank sẽ tiến hành lắp đặt thêm nhiều máy ATM và hệ thống TellerMaster", ông Thắng cho biết

Theo thời báo doanh nhân